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Calle 30 # 81 - 147 piso dos Belén La Palma - Medellín 301 546 7006
TERMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones de Venta

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “www.ripperclothing.com”. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) será de aplicación al uso que haga de Ripper Co. y a todas las compras que realice a través de la pagina web. Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y Ripper Co. una empresa representada por Andrés Felipe Jiménez Molina, régimen simplificado, con NIT. 71773449-8 con residencia en la ciudad de Medellín. Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a Ripper Co. deberá dirigirse a los datos de contacto indicados a [email protected] para la realización de pedidos:

Únicamente podrá comprar productos:

  • Que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan publicados en la pagina www.ripperclothing.com
  • Con entrega en Colombia, y domicilio en Colombia.
  • Destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de los receptores para los que compre los productos.
  • Tenga en cuenta que su pedido puede tardar hasta (5) cinco días hábiles en llegar a su destino final, de no ser así debe escribirnos un correo a [email protected], informándonos de la situación.


Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en www.ripperclothing.com. Ripper Co. adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en www.ripperclothing.com son correctos. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de que mantener la tienda www.ripperclothing.com lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.

Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:


Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra.Posteriormente a eso veras un pantallazo donde se hace un resumen de todo lo que has puesto en el carrito de compras, verifica el color, la talla, y la cantidad, verifica que lo que has pedido es correcto presionando el botón –Actualizar carrito – donde podrás identificar y corregir posibles errores de información.Presiona -IR A LA CAJA-.Rellena todos los campos de –Facturación y envió -.Revisa tu método de pago y recuerda leer y aceptar – términos y condiciones-.Una vez que haya hecho clic en el botón “realizar el pedido”, obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito, débito, gana, baloto o Efecty por medio de Payco (paga y cobra) por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento del proceso, no detraeremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado.Ripper Co. le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.Ripper Co. le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados (“Confirmación de Envío”).y Ripper Co. habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.El contrato de compraventa podrá celebrarse en idioma español.Tenga en cuenta que su pedido puede tardar hasta (5) cinco días hábiles en llegar a su destino final, de no ser así debe escribirnos un correo a [email protected], informándonos de la situación.Ripper Co. podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

  • Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible.
  • Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra.
  • Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.
  • Cuando por alguna razón sean rechazados o ingrese mal los códigos de Gana o Efecty


Condiciones de Entrega

Las condiciones de entrega los las establecidas en este documento.Condiciones de PagoPodrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito), Baloto, Efecty o Gana. El cobro en su tarjeta bancaria se realizará a la conclusión del contrato de compraventa.El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL(Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.Aceptamos pagos con tarjeta Dinners Club, Mastercard, Visa y American Express. Adicionalmente Baloto, Efecty o Gana.DevolucionesLas condiciones para la devolución del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.

PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS Y ENTREGAS INCORRECTAS


Podrá cambiar sus productos, u obtener un reembolso íntegro si dichos productos del pedido se encuentran dañados o presentan defectos una vez recibidos (serán revisados y evaluados), o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.

Devolución:

Si decides devolver productos dañados o defectuosos, o recibiste un pedido incorrecto, y no estas satisfecho con el producto, te reembolsaremos todo lo que hayas pagado en los primeros 7 días hábiles, por tanto:
  • El precio total de compra
  • Los gastos de envío que se han aplican para devolver el producto, si es del caso.

Para ello, necesitamos que nos devuelvas los productos en perfecto estado y la factura de compra.Cambio: Cuando cambie productos dañados o defectuosos o un pedido incorrecto, le enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los haya recibido.Puedes devolver tus productos, junto con la documentación de entrega, llevándolos o enviándolos por correo (ENVIA) con cobro a la dirección de despacho. Ten en cuenta que esta documentación es necesaria para beneficiarte de la devolución gratuita. Ten en cuenta que solo aceptamos devoluciones, comprados a través del sitio web.La devolución de tu dinero se efectúa en el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido o a convenir.

El tiempo estimado para tu reembolso es de 14 días hábiles. Envío por correo:

  • El o los productos que deseas devolver (en perfecto estado)
  • Factura y número de guía.


Si vas a devolver la mercancía por correo, recuerda:

  • Es posible que tardemos hasta 7 días en recibir tu envío.
  • Los productos devueltos serán procesados en un plazo de cinco (5) días hábiles desde la recepción.
  •  Asegúrate de empaquetar correctamente los productos; si llegan deteriorados (como resultados del envío de devolución), no podremos procesar tu devolución.
  • Puedes utilizar la empresa de transporte ENVIA, que te ofrece la posibilidad de rastrear los envíos, además de un seguro, para cerciorarte de que los productos nos llegarán correctamente. Recuerda que debes devolverlo con cargo a la misma dirección de origen.


CÓMO DEVOLVER LOS PRODUCTOS

Para devolvernos los productos, podrá enviarlos a la dirección gratuita que se indica en la misma guía de envío con la que recibiste el producto.
Para devolver los productos, necesitará la siguiente información:

  • Te enviaremos un e-mail indicando el número de referencia de la devolución para estar en contacto y tener claridad acerca del asunto.
  • Una vez haga la devolución, necesitamos que nos envíes el número de la guía, para rastrear el producto.



Si devuelve los productos por correo, le recordamos que:

  • Su paquete podrá tardar hasta 7 días en llegarnos.
  • Los productos devueltos serán tramitados en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de su recepción (excluyendo sábados y domingos).
  • Deberá adoptar las medidas de precaución necesarias al embalar el paquete y enviárnoslo por correo de modo que los productos no sufran daños durante el trayecto.
  • Deberá obtener y conservar el comprobante de correos hasta el momento en que reciba el reembolso o cambio.


NOTICIAS

Nos gustaría mantenerte informado sobre nuevos productos y sobre nuestras campañas. Para estar al día, visita nuestra página web www.rippercloting.com

CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS


Si tiene alguna duda o simplemente quiere contactarnos. E-mail: [email protected]
Cel phone/ WA 300 546 7006